Preguntas Frecuentes

¿Qué puedo reportar a través de FaceUp?toggle arrow
Para cualquier cosa que le moleste a usted o sus colegas, y no es fácil hablar con la gerencia personalmente. Esto puede ser intimidación (mobbing, bossing, staffing, acoso sexual), discriminación (basada en raza, edad, género, orientación sexual, religión, etc.), incumplimiento de la cultura corporativa, incumplimiento de las normas de seguridad y de las empresas regulaciones o directivas, robo, malversación de fondos, daños a la sociedad (propiedad y reputación), daños a la propiedad de colegas, problemas de alcohol o drogas en el lugar de trabajo, problemas psicológicos (depresión, ansiedad, agotamiento, etc.) o incluso agresión física.
¿Quién tiene acceso a cada reporte?toggle arrow
Enviamos alertas a las personas autorizadas por la empresa para tratar problemas similares. Verá sus nombres antes de enviar la alerta: puede ser un gerente de recursos humanos o una gerencia de la empresa. Nadie sabrá quién envió la alerta y desde qué dispositivo.
¿A qué información tiene acceso FaceUp?toggle arrow
FaceUp no tiene acceso a las alertas y no puede leerlas. Todas las alertas se cifran en la ruta al destinatario.
¿Cómo se garantiza la protección de datos?toggle arrow
At FaceUp, we take your privacy very seriously. We comply with the Regulation No. 2016/679, the General Data Protection Regulation, also known as GDPR, which sets the highest privacy and data protection standards in the world. Neither FaceUp nor any third party has access to your data that is securely encrypted and stored on AWS. Access to the administration is protected by two-factor authentication and the antispam system reCAPTCHA, FaceUp does not store users' IP addresses. If you have any questions, do not hesitate tocontact us.
¿Cuánto cuesta la aplicación?toggle arrow
El precio de la licencia anual depende del número de empleados en la empresa. La utilización de la aplicación no genera ningún costo para el empleado.
¿Qué sucede si olvido el PIN de mi reporte?toggle arrow
Por razones de seguridad, no hay forma de restablecer un PIN para su reporte. Solo puede enviar un nuevo reporte y obtener un nuevo código PIN.

¿Tiene otras preguntas? No dude en contactarnos.